Global Business Services – Dönüşüm Sürücüsü ve Dijital Etkinleştirici
Uzun yıllar boyunca, Paylaşılan Hizmetler modelinin standartlaştırılmış, kaliteli ve uygun maliyetli iş destek hizmetleri sunmanın etkili bir yolu olduğu kanıtlanmıştır. Önde gelen uygulamalar Paylaşılan Hizmetler kuruluşları, modeli daha bütünsel, baştan sona, küreselleşmiş ve kurumsal çapta bir destek teklifine dönüştürmüştür. Bu, işletmenin stratejik misyonu için sıkı bir şekilde hizalanmış destek, gerçekten standartlaştırılmış ve otomatik uçtan uca işlemler ve veri ve analitiklerin daha iyi bir şekilde kullanılması ve kullanılması da dahil olmak üzere daha büyük faydaların elde edilmesini sağlamıştır. Bu, Global Business Services modeli olarak bilinir hale geldi .
Global Business Services (GBS) raporunu hazırlamak ve Global Business Services’in (GBS) mevcut durumunu tasvir eden ve günümüzün en ayrıntılı resmini ayrıntılandıran bir Global Business Services (GBS) raporu hazırlamak için Paylaşılan Hizmetler ve Dış Kaynaklar Kullanımı Ağı (SSON) ortaklık kurmaktan memnuniyet duyuyoruz.
SSON, bazı GBS stratejilerini neden bir GBS stratejisi seçtiklerini, nasıl yapılandırdıklarını, elde ettikleri avantajları, dönüşümü nasıl desteklediğini ve neden veri analizi ve akıllı otomasyon sağlayıcısı olduğunu belirlemek için 2017 yılının sonlarında araştırdı. Chazey Ortakları, ekibimizin dünya genelinde birçok işletme tarafından benimsenen paylaşılmış hizmet uygulayıcıları ve kanıtlanmış dönüşüm yaklaşımları konusundaki ilk elden deneyimlerine dayanan raporu destekledik.
Bir GBS modeli kesinlikle daha geleneksel bir Paylaşılan Hizmetler modelinin çok ötesinde hem stratejik hem de operasyonel faydalar sağlayabilir. Yine de, tam potansiyelini elde etmek için, bir GBS modelini uygulayan kuruluşlar, iç politika, işlevsel silolar, çoklu teknoloji platformları, bürokratik karar verme, kaynak sınırlaması ve şirketler arası süreç sahipliği gibi sayısız zorluğun üstesinden gelmelidir. ‘Tamamen uygulanmış’ bir GBS modeli hazır bir şekilde elde edilemez olsa da veya belki de bugün işletme için uygun olmasa bile, bir ‘küreselleşme’ düzeyi için çaba göstererek, kuruluşlar hala GBS modelinden yararlarını pratik bir şekilde elde edebilirler. ilgili, uygun ve ulaşılabilir .
Raporda ayrıca 9 üst düzey GBS liderinden ve Chazey’nin ortaklarından bazılarının GBS modelinin Robotik Süreç Otomasyonu, Servis Yönetimi, Raporlama Yapısı ve Yönetişim ve Küresel Süreç Mülkiyeti gibi kilit yönleri hakkındaki bakış açıları hakkında değerli bilgiler sunulmaktadır.
Link: http://chazeypartners.com/articles/beyond-traditional-shared-services-global-business-services/