TRW Otomotiv
Paylaşılan Servisleri bir maldan stratejik bir değer sürücüsüne geçirmek – TRW’nin Global Paylaşılan Servisleri için kazanılmış bir strateji.
“Ancak bugüne kadarki en büyük başarı, dolar ya da Euro cinsinden ölçülmüyor. Aksine, Paylaşılan Servisleri bir maldan stratejik bir değer sürücüsüne kaydırıyor . ” – Richard Rowan, Global Paylaşılan Servisler Direktörü, TRW.
Otomotiv aktif ve pasif güvenlik sistemlerinde dünya lideri olan TRW Automotive, ABD, Avrupa, Asya ve Meksika’daki bölgesel merkezlerle küresel paylaşılan hizmetler modeli yürütmektedir. 1997 yılında yalnızca Kuzey Amerika’ya hizmet veren tek bir merkezle başlayan şirket, hizmet sunumu konusunda giderek daha global bir yaklaşım izliyor. Geçtiğimiz on yıl boyunca, paylaşılan hizmetler, işlevsel ve sürece özgü bir operasyon olarak başlayandan, küresel olarak genişleyen giderek daha karmaşık bir modele dönüştü. Bu büyüme “Etki Çemberi” stratejisinin bir parçasıydı – bu, Global Paylaşılan Hizmetler operasyonu mükemmel hizmetler ve değer performansı sağladığı için “Etki Çemberi” ve kapsamını artırdığı anlamına geliyor.
Örnek olayda, TRW Paylaşımlı Hizmetler’in küresel genişleme yolculuğu ve paylaşılan Hizmetleri bir metadan stratejik bir değer sürücüsüne kaydırma stratejisi vurgulanmaktadır.