BİR İŞ SÜREKLİLİĞİ GELİŞTİRMEK İÇİN 7 ADIM
Bir işletmenin bir felaket yaşadıktan sonra ayakta kalacağı ve ne kadar süre kalacağı konusunda pek çok çelişkili istatistik olmasına rağmen, bir şey kesin, doğal afetlerden, kazalardan, sabotajdan, güçten ve enerji bozulmalarından, çevre sorunlarından kaynaklanan artan sayıda olaya tanık oluyoruz. afetler ve siber saldırılar. İşiniz bu etkinliklerden birini havalandırmaya hazır mı? Kuruluşunuzun kritik hizmetlerinin veya ürünlerinin sürekli olarak müşterilere teslim edilmesini sağlayacak bir planınız var mı? Değilse, işletme hayat kurtarıcınızı oluşturma zamanıdır. Diyagram körükleri, bir iş sürekliliği planı geliştirmek için 7 önemli adım göstermektedir .
Nereden başlamalı?
Planınızı oluşturmanın ilk adımı, kuruluşunuzdaki kritik etkinlikleri tanımlamak için olduğu gibi bir analiz yapmaktır. Neyin en önemli olduğunu öğrendikten sonra, sürekli teslimat ve kurtarma için faaliyetlere öncelik verin, kurtarma için gereken zamanı ve kuruluşunuz için benzersiz olan ya da oldukça karmaşık olan sorunları tahmin edin. Finansal etki göz ardı edilmemelidir: İşletmeniz, gelir elde etmeye yönelik maliyetler ortaya çıkarırken önemli gelir getirici ürünler veya hizmetler olmadan ne kadar sürebilir?
Risklerin neler?
Burada, önceki adımda tanımlanan kritik faaliyetlere yönelik iç ve dış tehditleri göz önünde bulundurmanız gerekir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, belirli tehdit türleri için riskleriniz diğerlerinden daha büyük olabilir. Örneğin, Kuzey Amerika’nın Doğu Kıyısındaysanız, bir kasırga tehdidi çok yüksektir. Bulunduğunuz yere bakmaksızın göz önünde bulundurmanız gereken bazı riskler var ve planınızın bunlar için belirli prosedürleri olduğundan emin olun; Örneğin ateş ve sel. Ayrıca, toleranslı yönetimin ne kadar düşük veya minimum kapasitede çalışacağını ve ne kadar süreyle çalışacağını değerlendirmek isteyeceksiniz. Risk değerlendirmesi, kuruluşlarınızın güvenlik açıklarını anlamak ve bunlarla ilişkili riskleri önlemek, azaltmak veya azaltmak için yollar belirlemekle ilgilidir.
Nasıl cevap vereceksin?
Plandaki üçüncü adım için hazırlık yapmak, bir olaya nasıl cevap vereceğiniz hakkındaki soruları yanıtlar. Tüm şirket varlıklarınızın riskini azaltmak için atılması gereken çok detaylı, adım adım görev ve prosedürlerdir. Döngünün bu aşamasında, kurtarma ekipleri organize etmek, görev kurtarma prosedürlerini belirlemek ve iş sahası ve teknoloji kurtarma planları geliştirmek istiyorsunuz. Ayrıca, personel üzerindeki etkiyi de göz önünde bulundurmanız gerekecektir. Birincisi ve her şeyden önce acil güvenlikleri, ancak toz çöktükten sonra, sevdikleriyle iletişim kurmak veya eve taşınmak isteyeceklerdir. Anahtar, telefon ve cüzdan gibi kişisel eşyalarını kaybetmişlerse bu zor olabilir. İzlenecek günler ve haftalar içinde kendilerine ve kendilerine yakın olan ailelere danışma danışmanlığı yaptırmak, kuruluşunuzun değerli bir parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı olmak için uzun bir yol kat edecektir. Bir halkla ilişkiler planı geliştirmek de faydalıdır. Kuruluşunuzun medyayı nasıl ele alması olumsuzluğu önleyebilir ve topluluğun, çalışanlarınızın ve yatırımcıların duyduğu şey üzerinde bir miktar kontrol sağlamanıza yardımcı olabilir.
Ne planını planla?
Bir plan ancak insanlar bunu biliyorsa yararlıdır. Planınızı geliştirdikten sonra, onu çalışanlarınıza iletmeniz ve onu şirketinizin politikalarına ve kültürüne entegre etmeniz gerekir; böylece herkes nerede bulacağını, ne içerdiğini ve nasıl kullanılacağını bilir. Stresli ve kafa karıştırıcı durumlar için tasarlanmalıdır; bu nedenle basit bir terminoloji kullanması gerekir. Basılı kopyalar ve elektronik format kolayca erişilebilir olmalıdır ve mevcut kaynaklara bağlı olarak bir web portalı sürümleri korumak ve erişimi artırmak için harika bir araçtır. İletişim kurmanız gereken diğer gruplar şunlardır: komşularınız, topluluğunuz, müşterileriniz, tedarikçileriniz ve bankalarınız. Önceden hazırlanmış mesajların olması, bir olay meydana geldiğinde bu kilit gruplarla iletişim kurmak için gereken süreyi azaltacaktır.
Bir planın var, şimdi ne?
Planınızın işe yarayıp yaramadığını bilmenin tek yolu onu sınamaktır. Personelinizin ne yapacağını, nereye gideceğinizi ve birlikte nasıl çalışacağını bilmesi gerekir. Deneme sınavları yapmak hayatta kalma olasılığını arttırır ve etkiyi en aza indirir, aynı zamanda kamu imajını da artırabilir. Takımlarınızı eğitmek ve çalışanlarınızı tanımak için gerçekleştirilebilecek üç farklı tür egzersiz vardır: Seminer, Masa Üstü ve Canlı. Aşağıda ana özelliklerini gösteren bir şemadır:
Bir eğitim alıştırması ya da yaşadığınız gerçek bir olaydan sonra olsun, plandaki tüm zayıflıkları gidermek için planlarınızı ve prosedürlerinizi güncellemeniz çok önemlidir. İşinizi daha iyi korumak için farklı şekilde ne yaparsınız? Ayrıntıların güncel kalmasını sağlamak için planınızı düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir. Yanıt ekibi üyelerinin iletişim bilgilerinin güncellenmesi, hızla eski haline gelebilecek iyi bir bilgi örneğidir.
özet
İş Sürekliliği Planlaması kuruluşun tüm seviyelerinde stratejik planlamadan günlük prosedürlerinize kadar göz önünde bulundurulmalıdır. Chazey Partners’ta, bir kriz olayından başarılı bir şekilde kurtarılmanın, kuruluşunuzun büyüklüğüne, altyapısına, donanımına veya teknolojilerine değil, çalışanlarınıza bağlı olduğuna inanıyoruz. Yapısal İş Sürekliliği Planlaması yaklaşımımız mevcut BCP stratejiniz için pragmatik öneriler sunar, ayrıca kuruluşunuzun ihtiyacına uygun bir BCP programı geliştirmek için entegre çözümler sunar.
Link: http://chazeypartners.com/articles/7-steps-develop-business-continuity-plan/