New Brunswick Hükümeti

New Brunswick, Kanada’nın üç Deniz İlinin en büyüğüdür ve Quebec’in Gaspé Yarımadası’nın altında ve Maine Eyaletinin yanında yer almaktadır. New Brunswick’te sekiz büyük şehir var; başkenti, eyalet hükümetinin oturduğu Fredericton’dur. New Brunswick Hükümeti (GNB), tüm sakinlerine yüksek standartta sosyal hizmet standartları sunabilmekten gurur duymaktadır.

Mart 2008’de GNB, hükümetin artan demografik zorluklara cevap vermesine, iç kaynakların yönetimini iyileştirmesine, süreç ve prosedürleri düzene sokmasına ve sonuçta ortaya çıkan verimlilikten tasarruf sağlamasına olanak tanıyacak ortak bir hizmet sunum modeli oluşturulmasını zorunlu kılmıştır.

Dahili Hizmetler Hizalama ekibinin (ISA) çekirdeğini oluşturmak için küçük bir GNB çalışan grubu işe alındı. Bu grup, ortak bir servis dağıtım organizasyonu oluşturmak ve işletmekle görevlendirildi.

2009 yılının Haziran ayında, Chazey Partners, ISA’ya üç özel teslimat sağlaması için sözleşme imzaladı:

• ISA’nın ilerleme ve yaklaşımının vize değerlendirmesi;
• Ücretli İhale, Emekli İstihdam ve BT Hizmetleri Masası için ön iş vakalarının geliştirilmesi; ve
• Tasarım, yapım ve dağıtım aşamalarını içeren sağlam, agresif ve ulaşılabilir bir proje planının geliştirilmesi.

Tüm çıktıların başarılı bir şekilde sonuçlanmasının ve elde edilmesinin ardından, Chazey, 25’in üzerinde departman ve merkezi kurumda “olduğu gibi” süreci değerlendirmek üzere 2009 sonbaharında ISA ile uzun süreli ikinci bir sözleşme için kiralandı; yeni kurulan New Brunswick Dahili Hizmetler Ajansı (NBISA) için “olma” sürecini geliştirmek ve ilgili eğitim materyallerini tasarlamak ve hizmet sunumu için organizasyonel bir yapı geliştirmek.

Bu yaklaşım, 2010 yılının Nisan ayından başlayarak 25 GNB Departmanına Borçlu Hesaplar, BT Servis Masası, Bilgi İşlem Olanakları ve Bordro ve Fayda Hizmetleri için ilk paylaşılan hizmetlerin 2010 Nisan’ından başlayarak sunulmasına yol açmıştır. 2010 yılının sonunda dağıtıldı ve son dalga Mart 2011’de başladı.

Link: http://chazeypartners.com/studies/government-of-new-brunswick/